Fragen und Antworten

Bitte lesen Sie unsere Fragen und Antworten, bevor Sie uns eine Nachricht senden.

Frage: Wie lang ist ein Video?

Antwort: Ein Video ist zwischen 40 und 60 Sekunden lang.

Frage: Wie lange ist die Lieferzeit?

Antwort: Die Lieferzeit Ihrer Bestellung beträgt maximal 2 bis 4 Werktage.

Frage: Wie bekomme ich das Video?

Antwort: Ihr fertiges Video wird Ihnen per E-Mail im MP4-Format in HD-Qualität zugesandt.

Bitte achten Sie auch auf Ihren Spam-Ordner.

Frage: Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

Antwort: Derzeit können Sie mit VISA, Master, Google Pay, Amex, Apple Pay und Shopify Pay bezahlen.

In Zukunft werden einige Zahlungsmethoden hinzugefügt.

Frage: Kann ich meine Bestelldaten nach dem Absenden ändern?

Antwort: Sie können uns eine E-Mail senden, wenn Sie Ihre Bestellung bereits abgeschlossen haben. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an!

Bitte senden Sie die E-Mail an die folgende E-Mail: [email protected]

Leider können wir noch nicht garantieren, dass sich dies ändert, da unser Team die Nachricht möglicherweise bereits umgesetzt hat.

Frage: Teilen wir die Aufnahmen in den sozialen Medien?

Antwort: Wir werden das NUR mit Ihrer Erlaubnis tun!