Voorwaarden
1. Algemeen
Algemene voorwaarden Stars Wishes
1.1 Dit zijn de algemene voorwaarden van Stars Wishes. De algemene voorwaarden worden hierna “AV” genoemd.
1.2 Woorden als “klant”, “gebruiker” of “u” worden in deze “AV” gedefinieerd als de persoon in de vorm van een natuurlijk persoon en/of namens een organisatie die gebruik maakt van onze website.
1.3 De “AV” maken deel uit van de overeenkomst die tot stand is gekomen tussen Stars Wishes en jou, wanneer je de bestelling volledig hebt afgerond.
1.4 U garandeert dat u tijdens het bestelproces, op de website en/of via het contactformulier in de gelegenheid bent gesteld om nadere informatie over deze “AV” te verkrijgen.
2. Toepasselijkheid
2.1 De “AV” zijn van toepassing op het gebruik van onze website, op de registratie en het gebruik van een account, op het gebruik van onze applicatie voor het maken van een videoboodschap, op de door u geplaatste bestellingen en op de overeenkomsten en andere rechtsbetrekkingen tussen ons . Deze “AV” zijn ook van toepassing op vervolg- en aanvullende bestellingen en nieuwe overeenkomsten.
2.2 Als u zich registreert op onze website, krijgt u bericht dat u de “AV” accepteert. Bij het plaatsen van een bestelling krijgt u ook bericht dat u de “AV” accepteert.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Wij doen ons aanbod aan u in het online bestelproces op basis van uw specifieke verzoek, of op andere manieren als wij dit als zodanig aangeven.
3.2 U kunt ons aanbod accepteren door tijdens het bestelproces te betalen. Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling geplaatst en komt de overeenkomst tot stand, onder de opschortende voorwaarde dat het uploaden van de video is gelukt. Alle bestellingen zijn onderworpen aan onze "GTC".
3.3 Wij bevestigen uw bestelling per e-mail, indien gewenst ontvangt u een factuur.
4. Uitvoering van de overeenkomst en levering
4.1 Wij starten direct na het sluiten van de overeenkomst met de uitvoering daarvan door uw bestelling te verwerken.
4.2 Het is onze bedoeling om de productie van uw bestelling op de door u aangegeven datum te verwerken. Vanaf het moment van plaatsing is de levertijd minimaal 2 tot 4 werkdagen.
4.3 Bij het configureren van de bestelling kunt u zien hoe deze eruit komt te zien. In de checkout, waar je de bestelling afrondt, zie je een kort overzicht van wat je bestelling inhoudt.
4.4 Bestellingen worden binnen 2 tot 4 werkdagen bezorgd via E-Mail.
Onze werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag.
4.5 Deze bezorgdagen gelden voor het normale geval. Als de maker problemen heeft met het aanleveren van de video's, kan de levertijd nog langer zijn.
5. Prijzen en betaling
5.1 Het bedrijf behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. De prijzen geldig op het moment van het sluiten van het contract op de website https://www.starswishes.com/. Voor de klant gelden de prijzen geldig op het moment van het sluiten van het contract.
5.2 Onze website bevat informatie over de verschillende beschikbare betaalmethoden. Zoals hierboven aangegeven plaatst u de bestelling door een betaling te doen in ons bestelproces. Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling geplaatst en komt de overeenkomst tot stand, onder de opschortende voorwaarde dat het uploaden van de video is gelukt. Nadat we je betaling hebben ontvangen, sturen we een bevestiging per e-mail.
6. Geen herroepingsrecht
6.1 Omdat het product is gepersonaliseerd volgens uw eigen specificaties, is het herroepingsrecht niet van toepassing. Wij richten het proces zo in dat er voldoende stappen in het proces zijn waarin u uw bestelling volledig digitaal kunt controleren.
7. Conformiteit en klachten
7.1 Indien u ontevreden bent over de bestelling of onze service, verzoeken wij u dit binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te melden zodat wij in de gelegenheid zijn u een passende oplossing te bieden.
7.2 Wij zijn niet verplicht een oplossing te bieden als gegevens onjuist zijn aangeleverd.
8. Video-opslag/beheer
8.1 De op onze website aangeboden diensten zijn niet bedoeld om te worden gebruikt voor video-opslag. De bewaartermijn die wij hanteren is 3 maanden voor de geplaatste bestelling, na deze periode wordt de order(historie) verwijderd.
8.2 Wij spannen ons naar behoren in om ervoor te zorgen dat de video binnen 2 tot 4 werkdagen bij u wordt afgeleverd. U bent verantwoordelijk voor het altijd ergens anders opslaan van kopieën van de video. Wij zijn niet aansprakelijk voor het verlies van video- of andere gegevens.
9. Gebruiksregels
9.1 U garandeert dat de foto('s) die via uw account naar onze service zijn geüpload geen inbreuk maken op rechten van derden. Rechten van derden omvatten, zonder beperking, intellectuele eigendomsrechten zoals auteursrechten, naburige rechten, ontwerprechten, octrooirechten, handelsmerkrechten, handelsnaamrechten en handelsgeheimen. Rechten van derden omvatten, zonder beperking, privacyrechten en beeldrechten.
9.2 Je staat er tevens voor in dat de foto die via jouw account wordt geüpload naar onze diensten geen inbreuk maakt op het strafrecht, wettelijke bepalingen van dwingende aard, openbare orde, goede zeden of wat volgens ongeschreven recht als behoorlijk gedrag wordt beschouwd.
9.3 U garandeert dat wij door het verwerken van uw bestelling en het uitvoeren van de overeenkomst geen inbreuk maken op rechten van derden of regels zoals hierboven genoemd.
9.4 U garandeert dat de door u geplaatste bestelling bestemd is voor uw netwerk waarvoor u toegangsrechten heeft gekregen.
9.5 U garandeert dat de foto('s) die naar onze diensten worden geüpload geen virussen, malware of andere vormen van schadelijke software of andere inhoud bevatten die onze diensten in gevaar kunnen brengen. U garandeert dat u onze services niet zult hacken, spammen of gebruiken op een manier die de integriteit of werking van onze service aantast of onderbreekt.
9.6 Wij hebben het recht om de overeenkomst te beëindigen, uw foto('s) te verwijderen of op te schorten en de relevante autoriteiten op de hoogte te stellen als u de "AV" overtreedt of als wij ernstige vermoedens hebben dat dit het geval is. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade die hieruit voortvloeit.
10. Beschikbaarheid van onze diensten
10.1 Het is onze bedoeling om onze service te allen tijde voor u beschikbaar te houden, maar onderhoudswerkzaamheden, beveiligingsupdates of gebeurtenissen of onderbrekingen buiten onze macht kunnen onze services of uw account onderbreken. Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of schade in verband met dergelijke onderbrekingen.
10.2 Onze diensten zijn voor u beschikbaar als u een computer of apparaat met internettoegang en een up-to-date internetbrowser gebruikt. U bent verplicht om adequate beveiligingsmaatregelen te nemen met betrekking tot uw eigen apparaat en de software die u gebruikt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de apparaten en software die u gebruikt bij het gebruik van onze diensten, noch zijn wij aansprakelijk voor fouten of verlies van gegevens tijdens de verzending van digitale bestanden en/of afbeeldingen naar onze diensten via computernetwerken of telecommunicatiefaciliteiten die niet worden beheerd door ons of geserveerd.
11. Intellectuele eigendomsrechten
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, naburige rechten, databankrechten, modelrechten, merkrechten, handelsnaamrechten, handelsgeheimen en octrooirechten op en met betrekking tot onze website, applicatie inclusief de daarbij behorende knowhow zijn eigendom van Stars Wishes
11.2 Wij zijn gerechtigd technische maatregelen te nemen ter bescherming van intellectuele eigendomsrechten. U mag deze beveiliging niet verwijderen, omzeilen, omzeilen of door derden laten doen.
11.3 Je bent niet gerechtigd om delen van onze website, de Stars Wishes applicatie en diensten geheel of gedeeltelijk te integreren of te combineren in of met software die niet door ons beschikbaar is gesteld.
12. Privacy "GDPR"
12.1 We doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij verwerken persoonsgegevens van onze klanten in overeenstemming met de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Lees onze privacy- en cookieverklaring voor meer informatie over onze verwerking van persoonsgegevens.
12.2 In onze privacyverklaring stellen wij dat u de opdracht verstrekt op basis van uw toestemming. Middels de “AV” geeft u hiervoor expliciet toestemming.
12.3 U bent als enige verantwoordelijk voor de video die u ons verstrekt, evenals de details van uw netwerk waarnaar wij deze moeten verzenden.
12.4 U heeft het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van de toestemming heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking ervan.
12.5 Jongeren onder de 16 jaar hebben toestemming nodig van hun ouders of wettelijke vertegenwoordigers om een bestelling te plaatsen.
13. Algemene opmerkingen over hoe internet werkt
13.1 Ondanks de controle die u heeft over uw account en de wijze waarop wij de diensten hebben ingericht, is de beschikbaarheid van internet nooit volledig te controleren. Zo kan je videoboodschap worden bewaard door mensen met wie je deze deelt, bijvoorbeeld door screenshots te maken of anderszins, ook nadat je de videoboodschap hebt verwijderd. We vertrouwen erop dat u dit begrijpt en wijzen uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid hiervoor af.
14. REGISTRATIEGEGEVENS OVER ONS BEDRIJF
Bedrijfsnaam: Jian Can Limited
Geregistreerde Plaats: Room 1602, 16/F, Lucky Centre, No.165-171 Wan Chai Road, Wan Chai, Hong Kong